Aviso de privacidad

Versión registro-borrador-2026-11-06

Este aviso explica qué datos personales trata Criterio por medio del portal, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

1. Responsable

Criterio, San José, Costa Rica. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: contacto@criterio.cr.

2. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo, teléfono si lo das, empresa y contraseña (guardada cifrada, nadie de Criterio la puede ver).
• De tus pedidos: lo que pediste, montos, pagos y comprobantes.
• Los archivos que subís y los documentos que te entregamos.
• Registros de uso: inicios de sesión y la bitácora de accesos a cada documento.
• Información pública de tu negocio en internet (sitio, redes, perfiles) cuando pedís un reporte que la analiza.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio: crear tu cuenta, preparar y entregar lo que pediste, cobrar y atenderte.
• Seguridad: proteger tu cuenta y dejar constancia de quién abre cada documento.
• Análisis con inteligencia artificial: algunos reportes se preparan con herramientas de IA que procesan tus insumos. Los documentos que bloqueás no se procesan.
• Comunicaciones comerciales: solo si lo aceptás, y podés darte de baja cuando quieras.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a estos sin pedirte permiso.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que nos dan la infraestructura y que solo pueden usarlos para eso: alojamiento y base de datos (Supabase), red y almacenamiento de archivos (Cloudflare), envío de correos (Resend) y procesamiento con IA (Anthropic). Algunos operan fuera de Costa Rica, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países con medidas de protección contractuales. También podemos entregarlos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta o una relación comercial con nosotros, y luego el tiempo que exijan las obligaciones legales, tributarias o contables. Los archivos que retirás quedan 30 días en una papelera y después se eliminan.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión o revocar un consentimiento, escribiendo a contacto@criterio.cr desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos de la ley. Si no quedás satisfecho, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, control de acceso por organización, verificación en dos pasos para el equipo y registro de accesos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.